Saca provecho a la puntuación de relevancia en facebookads

Recientemente Facebook presentó un nuevo sistema de valoración de los anuncios llamado puntuación de relevancia. Si quieres obtener los mejores resultados de cada euro que inviertes en anuncios de Facebook, es importante saber cómo funciona, cómo influye y cuáles trucos te ayudarán a mejorar dicha puntuación.

¿Qué es y cómo funciona la puntuación de relevancia?

Con el fin de garantizar que cada usuario tenga la mejor experiencia posible en su timeline, en Facebook utilizan la puntuación de relevancia para saber cuánto interesan a un usuario determinados tipos de anuncios. Este dato permite refinar la oferta publicitaria y adecuarla aún más a la sensibilidad de los potenciales consumidores.

Facebook otorga un valor de 1 a 10, donde 10 es la puntuación máxima. Calculan este dato a partir de las interacciones que consigan tus anuncios de pago y tienen en cuenta tanto las interacciones favorables (me gusta, comentarios, veces que ha sido compartido), como las interacciones negativas (ocultar anuncios de la marca o negarse a ver el anuncio).

facebook ads

En este pantallazo puedes ver cómo Facebook muestra la puntuación de relevancia:

puntuación de relevancia en facebookads

Y cito textualmente su aviso donde excluye algunos anuncios del uso de esta métrica:

«La puntuación de relevancia no influye en los anuncios con entrega garantizada (por ejemplo, los que se compran según el alcance y la frecuencia). La puntuación de relevancia tiene una repercusión menor sobre el costo y la entrega en las campañas de reconocimiento de las marcas, ya que esos anuncios están optimizados para llegar a las personas antes que para impulsar una acción específica, como las instalaciones».

Beneficios de tener una alta puntuación de relevancia

Si consigues una alta puntuación de relevancia puedes ahorrar dinero en tus campañas de anuncios en Facebook. Los anuncios mejor puntuados llegan a los consumidores con más frecuencia y con un menor coste para tu empresa, pues Facebook interpreta que tus productos son una mejor opción en relación a los de tus competidores.

Luego de publicada una campaña, si el anunciante nota que al cabo de cierto tiempo –quizás 1 ó 2 meses- la puntuación de relevancia comienza a descender entonces es un buen momento para hacer ajustes en el contenido o en el segmento de mercado.

Por otro lado, esta métrica te orienta sobre los intereses del público objetivo y te facilita el hacer pruebas con los textos, imágenes y diferentes segmentos de públicos… Quizás al principio tus valores en este indicador sean pequeños, pero date unas semanas para ver resultados y presta más atención a la tendencia que al valor unitario en sí mismo.

Como bien claramente avisan en Facebook para empresas, no se trata de ir todos en busca de la mejor puntuación de forma obsesiva. Primero, porque no todos los anunciantes pueden verlo aún; segundo, porque no son el indicador principal del rendimiento de un anuncio; y tercero, porque a Facebook lo que le interesa es que en la puja pagues lo más adecuado para que tu anuncio compita con otros y salgas ganando, además de alcanzar el objetivo de conversión que te planteas (más visitas a la web, más ventas…).

Y cito a Facebook que lo explica con mucha claridad:

«Usa las puntuaciones de relevancia como un modo de llegar a tus públicos con un costo menor, y de poner a prueba y obtener información acerca del contenido y su segmentación. En cualquier caso, tienes que entender que conseguir una buena puntuación de relevancia no es un fin en sí mismo».

Algunos aprendizajes y aspectos a tener en cuenta

  • Mientras más baja sea la puntuación de relevancia de un anuncio, menos impresiones tendrás del mismo; por lo que conseguirás menos interacciones y te será más difícil salir de este círculo vicioso a menos que modifiques el anuncio.
  • Una alta tasa de CTR en el anuncio no garantiza una puntuación de relevancia alta. Como tampoco un alto CTR tiene una relación directa con el número de impresiones.
  • Es importante evitar que por mostrar siempre al mismo público el mismo anuncio, el usuario termine por cansarse y ofrezca un feedback negativo (no quiero ver esto u ocultar lo anuncios de esta marca). Si incurres en este error tendrás un bajo CTR y afectarás tu puntuación de relevancia.

La puntuación de relevancia de anuncios de Facebook es una métrica valiosa que vista en perspectiva junto al CTR, el nivel de impresión, la repetición, el CPM y el CPA, garantizan un mejor desempeño de las campañas de anuncios.

Para mejorar tu puntuación de relevancia se deben optimizar los textos de los anuncios, cuidar la calidad de la imagen, no repetirlo demasiado en poco tiempo a la misma audiencia y lo más importante hacer una correcta segmentación del público objetivo.

Si te interesa conocer más sobre este tema, no dudes en comentarlo aquí y con mucho gusto compartiremos lo que sabemos contigo.

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