Google Analytics 4, también conocido como GA4, es la última versión de la popular plataforma de análisis de datos de Google. En comparación con las versiones anteriores, como Universal Analytics, GA4 introduce importantes mejoras y características que son especialmente útiles para el seguimiento del comercio electrónico.
Una de las principales diferencias radica en el enfoque en los eventos en lugar de las páginas vistas. Mientras que en versiones anteriores, el análisis se centraba principalmente en el tráfico y las páginas visitadas, GA4 pone el énfasis en el seguimiento y análisis de eventos que ocurren en el sitio web. Los eventos pueden ser acciones significativas realizadas por los usuarios, como hacer clic en un producto, agregar un artículo al carrito de compras o completar una transacción.
Medir Eventos de Comercio Electrónico en Google Analytics 4
¿Necesitas rastrear los eventos de compra con precisión y así tomar decisiones más informadas para optimizar tu sitio y mejorar la experiencia del usuario? Con Code Interpreter es más sencillo de lo que puedas pensar.
Está utilizando Google Analytics 4 junto a Google Tag Manager para medir el
comportamiento de tu e-commerce. Necesito que generes el código que se debe incluir en
la capa de datos una vez suceda el evento de compra.
Añade comentarios sobre cada item para que el desarrollador sepa si el parámetro es fijo o
variable.
Inicializa el datalayer en el evento e inclúyelo en dentro de la accion push.
Si necesitas más información puedes cogerla aquí:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/ecommerce?hl=es
Usa solo los parámetros obligatorios.
Chat GPT4: Ejemplo genérico de cómo puedes configurar un evento de compra en la capa de datos
Primero, asegúrate de tener el código básico de Google Tag Manager (GTM) y el Data Layer instalado en tu página.
Aquí hay un ejemplo genérico de cómo puedes configurar un evento de compra en la capa de datos (Data Layer) para Google Analytics 4 (GA4) usando Google Tag Manager.
Este código debería ser llamado cuando se completa una transacción. Por lo general, este código se colocaría en la página de confirmación de compra. Todos los valores que están entre llaves {} deben ser reemplazados con los valores reales de la transacción.
En el código que voy a proporcionar, encontrarás comentarios sobre cada elemento para explicar su propósito. Los parámetros que he incluido son todos obligatorios para el seguimiento de comercio electrónico GA4.
<script>
// Asegurándonos de que la capa de datos está disponible.
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
// Evento de transacción de compra
window.dataLayer.push({
‘event’: ‘purchase’, // Nombre del evento. Este es un valor fijo.
‘ecommerce’: {
‘purchase’: {
‘action_field’: {
‘transaction_id’: ‘{Transaction ID}’, // ID de la transacción. Este es un valor variable.
‘affiliation’: ‘{Affiliation}’, // Tienda o afiliación. Este es un valor variable.
‘value’: {Total Value}, // Valor total de la transacción. Este es un valor variable.
‘tax’: {Tax Value}, // Valor del impuesto de la transacción. Este es un valor variable.
‘shipping’: {Shipping Cost}, // Costo de envío. Este es un valor variable.
‘currency’: ‘{Currency Code}’ // Código de la moneda. Este es un valor variable.
},
‘products’: [{
// Aquí comienza la lista de productos en el carrito. Estos son valores variables.
‘item_name’: ‘{Item Name}’, // Nombre del producto. Este es un valor variable.
‘item_id’: ‘{Item ID}’, // ID del producto. Este es un valor variable.
‘price’: ‘{Item Price}’, // Precio del producto. Este es un valor variable.
‘item_brand’: ‘{Brand}’, // Marca del producto. Este es un valor variable.
‘item_category’: ‘{Category}’, // Categoría del producto. Este es un valor variable.
‘quantity’: ‘{Quantity}’ // Cantidad del producto. Este es un valor variable.
}] // Fin de la lista de productos.
}
}
});
</script>
Paso a Paso: Integrando Google Analytics 4 con GTM para rastrear eventos de compra en tu e-commerce
Si además le indicamos que nos describa paso a paso este prompt, nos desgranará cada una de las instrucciones:
¡Enhorabuena! Has decidido implementar Google Analytics 4 junto con Google Tag Manager para obtener un análisis más detallado del comportamiento de los usuarios en tu e-commerce. Ahora, necesitas generar el código que se incluirá en la capa de datos una vez que ocurra el evento de compra. A continuación, te presento los pasos para lograrlo:
- Inicializar el datalayer: Antes de registrar el evento de compra, asegúrate de inicializar el datalayer. Este paso es crucial para garantizar que los datos se envíen correctamente a Google Analytics. Puedes hacerlo mediante la siguiente línea de código:
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
- Incluir el evento en el datalayer: Una vez que se haya producido el evento de compra, es momento de añadirlo al datalayer. Utiliza la función push para agregar el evento con sus respectivos parámetros. A continuación, encontrarás el código que debe agregarse en la acción push:
dataLayer.push({
'event': 'purchase', // Nombre del evento (fijo)
'ecommerce': {
'purchase': {
'transaction_id': 'ID_TRANSACCION', // ID de la transacción (variable)
'value': 'VALOR_COMPRA', // Valor de la compra (variable)
'currency': 'MONEDA', // Moneda utilizada para la compra (variable)
}
}
});
Comentarios sobre cada item:
transaction_id: Aquí debes proporcionar el ID de la transacción de compra. Es una variable que debe obtenerse del sistema de comercio electrónico utilizado para identificar de manera única cada transacción realizada.value: Este parámetro representa el valor de la compra realizada. Debes asignar el monto total de la transacción. Nuevamente, es una variable que proviene del sistema de comercio electrónico.currency: Indica la moneda utilizada para la transacción. Asegúrate de proporcionar el código de la moneda (por ejemplo, USD, EUR, etc.), y este también es un valor variable.
Recuerda que estos son los parámetros obligatorios para rastrear eventos de compra en Google Analytics 4. Sin embargo, si deseas agregar más detalles a tu evento de compra, puedes explorar la documentación de referencia proporcionada por Google.
Este prompt nos permite incluir más eventos del e-commerce, añadir parámetros variables y generar documentación de apoyo al código para los desarrolladores, facilitando análisis y compresión del comportamiento de los usuarios:
1. Análisis más completo del comportamiento del usuario: Al incluir más eventos del e-commerce, el prompt concreto permite rastrear una amplia variedad de acciones que realizan los usuarios en el sitio web o la aplicación de comercio electrónico. Esto proporciona una visión más completa del comportamiento del usuario, permitiendo identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
2. Personalización y flexibilidad: La capacidad de añadir parámetros variables en el prompt concreto otorga una mayor personalización en la recolección de datos. Los parámetros variables permiten capturar información específica sobre las acciones realizadas por los usuarios, lo que brinda la posibilidad de segmentar y analizar datos de manera más detallada y adaptada a las necesidades del negocio.
3. Mejora en la toma de decisiones: Con la información adicional obtenida a través de un prompt concreto, los analistas y los equipos de marketing pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas. Al comprender mejor el comportamiento del usuario, se pueden identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y optimizar el proceso de compra, lo que conduce a un aumento en las tasas de conversión y en los ingresos.
4. Facilita la colaboración entre equipos: La generación de documentación de apoyo al código para los desarrolladores simplifica la colaboración entre los equipos de análisis, marketing y desarrollo. Esto asegura que todos los implicados comprendan cómo se implementan los eventos y parámetros, y cómo se integra la información en Google Analytics u otras herramientas de análisis. Una comunicación clara y unificada contribuyen a un flujo de trabajo más eficiente y a la obtención de resultados precisos.
5. Permite medir el rendimiento de campañas de marketing: La posibilidad de añadir parámetros variables también facilita el seguimiento del rendimiento de campañas de marketing específicas. Al incluir etiquetas personalizadas en los enlaces de las campañas, se puede identificar qué campañas generan más tráfico, conversiones o ventas, lo que ayuda a asignar los recursos adecuadamente para futuras estrategias.
🤖 Prompt de analítica 🤖
— Arnau Vendrell (@arvendrell) July 31, 2023
Generar el código de capa de datos en Google Analytics 4.
Variaciones del prompt:
1. Incluir más eventos del e-commerce
2. Añadir parámetros variables
3. Generar la documentación de apoyo al código para los desarrolladores pic.twitter.com/qi5bzadZnB
¿Por qué medir eventos de comercio electrónico en GA4 es tan importante?
Obtener una visión más completa del comportamiento del usuario: Al medir eventos de comercio electrónico, se obtiene una visión más detallada y precisa del comportamiento del usuario en el sitio web. Puedes conocer qué productos son más populares, cuántos usuarios abandonan el carrito de compras antes de finalizar una compra, cuánto tiempo pasan en cada página de producto y qué pasos del proceso de compra resultan complicados para los usuarios.
Optimizar el embudo de conversión: Con el análisis de eventos, es posible identificar puntos débiles en el embudo de conversión. Esto permite a las empresas realizar mejoras específicas en las etapas del proceso de compra que pueden estar obstaculizando la conversión de visitantes en clientes. La optimización del embudo de conversión puede conducir a un aumento significativo en las tasas de conversión y, en última instancia, a mayores ingresos.
Entender el rendimiento de campañas de marketing: La medición de eventos de comercio electrónico en GA4 permite a las empresas evaluar el rendimiento de sus campañas de marketing. Es posible rastrear qué campañas generan más tráfico, cuáles conducen a más ventas y cuáles tienen un ROI más alto. Esta información es vital para tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos en futuras estrategias de marketing.
Segmentación de audiencias: GA4 permite segmentar a los usuarios según sus acciones en el sitio web, lo que facilita la identificación de audiencias específicas. Puedes crear segmentos basados en el comportamiento de compra, intereses y preferencias. Esta segmentación ayuda a personalizar la experiencia del usuario y dirigir esfuerzos de marketing más efectivos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cuentan los eventos en GA4?
En Google Analytics 4, los eventos se cuentan mediante el Protocolo de Medición, que envía datos a los servidores de Google Analytics. Los eventos son acciones significativas realizadas por los usuarios en el sitio web o la aplicación.
Para ver los recuentos de eventos, puedes acceder al informe «Eventos», el cual muestra el número total de veces que se ha activado cada evento durante un período de tiempo específico. Este informe te proporciona una visión detallada del comportamiento de los usuarios y la frecuencia con la que ocurren las acciones clave.
¿Cómo hago un seguimiento de los eventos de comercio electrónico en GA4?
Para realizar un seguimiento de los eventos de comercio electrónico en Google Analytics 4, sigue los siguientes pasos:
- Accede a la Configuración de etiquetas de tu sitio web o aplicación.
- Busca la opción «Google Analytics: Evento GA4» y selecciona tu etiqueta de configuración de Google Analytics 4.
- Define el «Nombre del evento», que será el identificador del evento que deseas rastrear (por ejemplo, view_item_list).
- Agrega los «Parámetros de eventos» necesarios. Cada evento puede tener parámetros específicos que brindan información adicional sobre la acción realizada por el usuario.
Al seguir estos pasos, GA4 empezará a rastrear los eventos de comercio electrónico y podrás ver los datos relacionados en los informes correspondientes.
¿Qué mide Google Analytics 4?
Google Analytics 4 permite el seguimiento de eventos específicos, lo que brinda una comprensión más profunda de las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web o aplicación, como clics en botones, visualización de productos, finalización de formularios y compras.
A continuación te dejamos algunos recursos adicionales para profundizar en creación de eventos de comercio electrónico con ayuda de Code Interpreter: