Herramientas GRATUITAS para seguimiento de redes sociales

¿Mantenerte informado de qué ocurre con tu marca en las redes sociales te lleva por el camino de la amargura? ¿Sientes que monitorizar tu marca y tu competencia te roba demasiado tiempo? Pues hay muchas soluciones gratuitas disponibles para el seguimiento de tu marca corporativa o personal en redes sociales e Internet en general, sin que debas invertir demasiados recursos.

Dos herramientas gratuitas para monitorizar las redes sociales

#1 Topsy – NO ACTIVA ACTUALMENTE

tomsy

Topsy es una herramienta extraordinaria para hacer el seguimiento de las menciones de tu marca en Twitter. En esta plataforma tienen indexados desde el primer mensaje que se publicó en Twitter en el 2006 hasta la fecha.

Algunas métricas –que son como oro en polvo para marketeros– que puedes monitorizar desde Topsy son:

  1. Las veces que un contenido ha sido compartido.
  2. Encontrar influencers en diferentes temas.
  3. Encontrar todos los contenidos publicados por un usuario sobre un tema concreto.
  4. Conocer el sentimiento de afinidad que genera una marca con sus seguidores.
  5. Ver la popularidad de determinadas palabras claves a lo largo del tiempo.

Algo que me gusta de esta plataforma es su diseño tan amigable y fácil de usar.

#2 Mention

Mention (https://es.mention.com) es el ojo que vuela por encima de Internet y luego te lo cuenta todo. Esta herramienta te ofrece alertas en tiempo real de todas las menciones que recibe tu marca en redes sociales, blogs, foros, directorios y sigue las interacciones en 42 idiomas. O sea que si en China te mencionan, con Mention lo sabrás.

Quizás estés pensando, esto ya lo hace Google Alerts, sí, pero la diferencia es que Google Alerts solo te avisa de una palabra o marca que estás monitoreando si esta aparece entre las 10 primeras posiciones de los resultados de búsqueda en Google News, o Google Blogs o Google Web.

Una de las características que me encanta de Mention es que puedes descargarte la versión para MacOS, Linux, Windows, conseguir la aplicación para Android y iPhone; además de instalar en tu portátil la extensión para Chrome, que realmente te hace la vida más fácil, para estar al día en lo que quieras con apenas un clic.

La lista de herramientas podría ser muy larga, pero lo mejor es focalizar y elegir dos o tres herramientas que se adapten a tus necesidades y ¡basta!

Trucos monitorizar, ahorrar tiempo y estar al día

Estar atento a todo cuanto ocurre en Internet es tarea imposible. No permitas que el exceso de información te agobie, ni paralice. Personalmente tengo incorporados ciertos hábitos en mi rutina que me permiten seguir las conversaciones y estar informado de los temas más importantes del sector.

¿Cómo lo hago?

  • Para mantener la conversación en Twitter, Facebook, Google+… uso Hootsuite. Por ejemplo, una vez por semana podrías programar los mensajes que promueven tu marca, tus servicios, tus actividades y las noticias que creas de interés para la comunidad de seguidores y tener así interacción social. Y para interactuar con la comunidad dedicar tan solo 10 minutos al día.
  • Para leer las noticias de las fuentes que considero valiosas (diarios, revistas, blogs…) utilizo Feedly. Aquí también me regalo otros 10 minutos para ver los titulares y si algo me interesa, lo leo en el momento, o lo marco para leerlo luego.
  • Si navegando descubro una página cuyo contenido llama mi atención y creo que luego me puede servir como referencia, uso la extensión para Chrome de Favable que además incluye muchos servicios asociados para manejar mis webs favoritas.

De poco sirve que tu bandeja de entrada esté inundada de alertas y menciones si no haces nada con esa información.

La razón por la que es importante monitorizar tu marca es para luego analizar esos datos y tomar decisiones. Lo ideal es crear un Excel con los resultados de tu seguimiento. En Supermetrics encontrarás muchas plantillas con hojas de cálculo para monitorear diversas métricas en Internet y en este post de Mashable también aparecen hojas de cálculo listas para descargar y adaptar a tus necesidades.

A partir de lo que “te cuenten” los Excels puedes definir cuáles medios sociales son más rentables, responder ante comentarios favorables y sobre todos a los desfavorables, hacer un gráfico histórico de cómo evoluciona la notoriedad online de tu marca, y saber qué tipo de contenidos son los que han tenido un mayor alcance y propagación.

Y ahora es tu turno.

Me gustaría saber cuáles son las herramientas que utilizas para monitorizar las redes sociales y por supuesto, me encantará leer los trucos y consejos que te han dado resultado, compartes?

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