Cómo hacer un embudo de ventas

¿Has llegado hasta aquí porque no sabes muy bien cómo hacer tu propio embudo de ventas? ¿Palabras como lead magnet o tripwire te suenan a chino? No te preocupes, que en este post queremos contarte con todo lujo de detalles cómo hacer tu embudo de ventas.

¡Ponte cómodo y toma nota de todo lo que te vamos a contar a continuación!

¿Qué es un embudo de conversión o funnel de ventas ?

El embudo de ventas online, como se le conoce coloquialmente, es la forma en la que una empresa planea la captación o conversión de un cliente. Esto quiere decir, que se trata de toda la fase desde que un usuario conoce a nuestra empresa, hasta que compra un determinado producto o servicio.

A través del embudo de ventas se persiguen los siguientes objetivos:

Conseguir clientes potenciales.
Convertir los leads en compradores.
Aumentar la frecuencia de compra y/o el pedido medio.

Fases del embudo de ventas

Un embudo de conversión o funnel de ventas está dividido en 4 fases o etapas. Pero…¿Qué fases son esas? Calma, porque vamos a detallarte, paso por paso, el modelo AIDA y cada una de sus etapas, con ejemplos incluidos, para que lo entiendas mejor y puedas aplicarlo a tu negocio o marca personal. ¡Presta atención a cada una de ellas y luego podrás aplicar una Estrategia full funnel!

Atracción

Esta es la fase más fría del embudo, ¿qué quiere decir esto? Que necesitamos captar a usuarios que no saben absolutamente nada de nosotros ni conocen nuestra marca y mucho menos nuestro producto. Por eso se le suele llamar a este tipo de captación de público como “tráfico frío”.

En esta fase se suelen promocionar, a través de campañas de tráfico en redes sociales, contenidos informativos (artículos de blog, landings, etc) donde se suele ofrecer un “lead magnet” para retener el email de ese posible cliente.

¿Que qué es un lead magnet? Se trata de un contenido único y de mucha calidad (como por ejemplo un webinar, taller gratuito, ebook, o cupón de descuento) que das a cambio de los datos personales de la persona.

Ejemplo de lead magnet para poner a mitad del post:

Ejemplo de lead magnet para cerrar el post:

Fuente: Curso de chatbots de Javier Barros

Ahora bien, seguro que te estarás preguntando, ¿cuándo tiene el usuario esa primera toma de contacto conmigo o con mi negocio? Cuando …

El usuario visita tu web
Ve un anuncio en Google o en redes sociales
Visita una de tus redes sociales
Lee un determinado artículos de tu blog.

En el caso de que visite tu web o blog, es importante que aproveches esa visita “fría” y le ofrezcas contenido de valor para ese público que todavía no te conoce con el fin de que se sienta más interesado en tus servicios o productos. Para que lo entiendas un poco mejor, un ejemplo de títulos que pueden captar la atención de tus potenciales clientes en tu blog son:

Cómo logré facturar 200% más en solo 2 meses o bien los 3 secretos mejor guardados para vender más.

Importante: Dentro de este tipo de artículos de blog, puedes ofrecer tu lead magnet (un ebook o un taller gratuito) para captar el email de tu cliente potencial.

¿Para qué lo quieres? Muy sencillo, el email de tu potencial cliente te servirá para hacerle remarketing en el buscador, a través de Facebook ads o para meterlo en una automatización de emails con el fin de vender tus servicios o productos.

Interés

En esta fase entrarían en juego todos los usuarios que ya han mostrado interés por tu marca. Por ejemplo:

Han leído tu post.
Han solicitado el lead magnet.
Se han suscrito a nuestra newsletter.
Nos siguen en redes sociales.

En esta fase, tendrás que dar algo más a los usuarios que ya te conocen. Pero, ¿qué puedes ofrecerles si ya les has dado tu lead magnet estrella en la primera fase del embudo? Puedes hacer una campaña de remarketing a todos los usuarios que están en esta fase del embudo ofreciéndoles acceso a una Masterclass totalmente gratuita.

Ejemplo de la máster class de Roberto Gamboa

Tu objetivo en este momento es que los que no te hayan dejado todavía su contacto, lo hagan en esta fase, además de demostrarles lo bueno que eres en tu sector. Eso creará un vínculo que activarás el principio de neuromarketing de reciprocidad: esto quiere decir que como les estás dando algo de mucho valor totalmente gratis, se sentirán en deuda contigo y cuando tengan la necesidad de adquirir el servicio que ofreces te lo pedirán a ti.

Hasta aquí todo fácil, ¿verdad? ¡Seguimos con el resto de etapas!

Deseo

En esta fase del embudo estarán todos los usuarios que han aceptado ese valor tan grande que les has ofrecido en la etapa anterior, como por ejemplo:

Aquellos usuarios que se han apuntado a tu webinar, Masterclass, o taller gratuit.
Los que abren todos tus correos.
Aquellos que visitan tu página de venta o se han apuntado a la lista de espera de tu curso.

¿Cuál es el siguiente paso? Llegados a este punto tendrás que poner toda la carne en el asador, ya que tendrás que vender tus productos o servicios a estos suscriptores o leads que captaste en la anterior fase.

Y es que, como estos usuarios ya se sienten en deuda contigo, serán más propensos a comprarte todo lo que les ofrezcas. Así que es el momento de lanzar campañas orientadas hacia estos usuarios.

Lo que funciona muy bien es hacer un tripwire, es decir, lanzar una oferta única, y con una cuenta atrás, durante un corto periodo de tiempo como 7 días, como por ejemplo:

“Libro de mis secretos mejor guardados sobre Ecommerce” por tan solo 5€ durante estos 7 días. Después subirá a su precio original de 30€.

Utilizar un Tripwire en este punto del embudo todo son beneficios.

Acción

Esta es la última fase de tu embudo de ventas. ¡Te toca pasar a la acción! En esta etapa entrarán en juego todos los usuarios que ya nos han comprado.

Por lo que, si estos usuarios han tenido una buena experiencia de compra, serán evangelistas de nuestra marca, servicios o productos, así que debes cuidar muchísimo a los usuarios de esta fase.

Recuerda que tienes más posibilidades de que un cliente recurrente te vuelva a comprar a que lo haga uno nuevo.

¿Qué puedes hacer? Una buena idea es ofrecer descuentos o regalos para sus próximas compras como el que ponemos a continuación:

¿Por qué es importante que hagas un funnel de ventas?

Teniendo un embudo de ventas, no dejas nada al azar, tienes todo organizado desde un principio. En todo momento sabes los ‘hitos’ que vas consiguiendo para llegar al objetivo final, la venta. Pero no solo eso, además…

Los usuarios te conocen poco a poco: según la fase del embudo en la que se encuentren.
El sistema se crea una única vez: se deja en automático y es replicable siempre que quieras. Una manera ideal de generar ingresos mientras duermes, ¿no te parece?
El flujo de nuevos contactos nunca cesa: puesto que siempre metes tráfico en la parte inicial del embudo, este flujo de nuevos contactos permanece activo.

Al final, hacer un embudo de ventas es pensar muy claro lo que quieres ofrecer y darle muchas vueltas, todo es cuestión de práctica y de mucho testeo. Esperamos que te haya servido para tener unas primeras ideas de cómo ofrecer tus productos o servicios mediante un funnel de ventas.

¿Necesitas ayuda para elaborar toda tu estrategia de o embudos de venta? Contacta con nosotros.