20 herramientas imprescindibles para un Community Manager

La profesión de community manager es relativamente reciente en el mundo de las comunicaciones, por lo que se su gestión está en constante evolución. Es importante estar siempre atento a las nuevas vías de comunicación que ofrece internet para no quedarse atrás y poder así llegar al mayor público posible. Además de conseguir que te lea el mayor número de gente, también es importante fijar el rango de edad al que va dirigido tu mensaje. Aquí es donde cobra un papel muy importante diferenciar todas las redes sociales disponibles y enfocar el texto que se quiere transmitir dependiendo de nuestro “target” o público potencial. Para conseguir tal objetivo, os vamos a mostrar hasta 20 herramientas de curación de contenidos y una breve explicación sobre sus ventajas y posibilidades dentro del mundo del community manager.

Para empezar, es importante contar con un buen lector RSS desde el que recibir las últimas noticias relacionadas con el tema que tratamos. Y es que es importante que no se nos escape ninguna novedad para ser así de los primeros en tratarla y estar al día en la materia que nos corresponde. En algunos casos podemos fijar el servicio de alertas de Google para que nos avise de cualquier mención. Por supuesto, las redes sociales más importantes como son Twitter, Facebook o Instagram deberán actualizarse a menudo y mostrar contenido interesante al cliente al que queremos llegar.

Conoce las tendencias del momento

Otro método a seguir para conocer las tendencias del momento, además de consultar los trending topics de Twitter, puede realizarse gracias a un buscador de tendencias. En este aspecto, Insight o Google Trends son los más populares y eficaces, pero siempre podemos utilizar cualquier otro que nos resulte eficaz para la temática que nos interese tratar. Una vez que tengas seleccionadas tus herramientas desde las que obtengas la información, es el momento de conocer otro tipo de herramientas para gestionar tu trabajo y poder optimizarlo hasta conseguir ahorrar tiempo y esfuerzo.

Una aplicación a tener en cuenta para todo community manager que quiera gestionar de forma rápida y eficaz sus publicaciones es Buffer, ya que sirve para programar entradas en las diferentes redes sociales. Esta herramienta es ideal para no tener que estar pendiente en todo momento de cuándo y a qué hora has de conectarte estés donde estés y tener que actualizar el estado. Además te ofrece estadísticas de visitas, ideal para hacerte una idea de las entradas más exitosas y marcar así una hoja de ruta en tus futuras publicaciones. También permite crear imágenes virales de forma rápida y sencilla.

Ya sabemos que esta profesión evoluciona de un modo tan rápido que hay que estar siempre atento a los nuevos canales de información que surgen de un día para otro. Lo que hoy puede ser una vía eficaz de comunicación, mañana puede verse eclipsada por una nueva. No obstante, herramientas como Scoop.it, Storify, Feedly, Linkedin Pulse o Flipboard siguen siendo muy importantes a la hora de organizar tu trabajo y gestionar todas las acciones ahorrando tiempo y quebraderos de cabeza.

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